Face à l’administration, on se sent parfois seul·e. Un courrier dont on ne sait pas comment le formuler, un formulaire truffé de termes obscurs, une démarche en ligne qui bloque, une lettre à qui l’on ne sait pas comment répondre… Ces situations sont plus courantes qu’on ne le croit, et il n’y a rien d’anormal à demander de l’aide.
C’est précisément le rôle de la permanence d’écrivain public du Centre Social : vous offrir un accompagnement humain, confidentiel et sans jugement pour avancer dans vos démarches.
Ce que l’écrivain public peut faire pour vous
- Rédiger ou vous aider à rédiger un courrier (administration, employeur, bailleur, assurance…)
- Vous accompagner dans le remplissage de formulaires et de dossiers administratifs
- Vous expliquer un document que vous avez reçu et que vous ne comprenez pas
- Vous informer sur vos droits et vos devoirs
- Vous orienter et faire le lien vers les bonnes structures : CAF, administrations, associations partenaires, services sociaux…
Comment ça se passe ?
L’accompagnement se fait sur rendez-vous, à prendre directement auprès de l’accueil du Centre Social. La permanence a lieu hors vacances scolaires.
Chaque rendez-vous est individuel et confidentiel. Vous pouvez venir avec vos documents (courriers reçus, avis, dossiers en cours) pour que l’accompagnement soit le plus concret possible.
Un service gratuit et ouvert à tous les habitants
Vous n’avez pas besoin d’être adhérent·e du Centre Social pour bénéficier de ce service.
Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter